ENVÍOS
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GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a partir de 30€ de compra. Para los pedidos que no lleguen a 30€ los costes serán los siguientes:
España Peninsular: 4,90€
Baleares: 6,90€
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 48/72 horas a contar desde la fecha de confirmación del pedido.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o día festivo, se tramitará el siguiente día laborable y los plazos de entrega empiezan a contar desde ese primer día laborable.
En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío se efectuará una vez recibido el comprobante de pago.
DEVOLUCIONES
DERECHO DE REVOCACIÓN O DESISTIMIENTO
En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene derecho a devolver el producto por cualquier motivo, en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción. Para ello, el cliente deberá comunicar su deseo de devolver el producto a través de un correo electrónico dirigido a hola@juguetesdepapel.com. El producto deberá devolverse en su embalaje original y sin haber sido usado, siendo a cargo del cliente los costes de envío de la devolución.
DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS EN EL PRODUCTO O ERROR EN LA TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Si al recibir el producto el cliente aprecia de forma clara y visible, sin necesidad de manipular el embalaje del envío o del propio producto, que el producto ha llegado equivocado, defectuoso o en mal estado debido al transporte, deberá comunicarlo a Juguetes de Papel (mediante un correo electrónico dirigido a hola@juguetesdepapel.com) antes de 72h desde la recepción del pedido. En este caso el cambio de producto y los gastos de devolución serán gratuitos para el cliente.